Remporter un appel d’offres dans les marchés publics peut sembler complexe, en particulier lorsque les délais sont courts et que l’entreprise n’est pas habituée à ce type de procédure.
C’est pourtant le défi qu’a relevé Bas Façade, entreprise spécialisée dans les travaux de façades, en remportant un marché public pour la ville d’Andrézieux-Bouthéon.
Efendi DEMIR, responsable marketing et commercial de l’entreprise, explique :
« Nous voulions postuler à un marché public au sein de la ville d’Andrézieux-Bouthéon, et nous n’étions pas dans les temps. »
Dans cette étude de cas, découvrez comment Bas Façade a réussi à gagner un marché public, grâce à un accompagnement structuré et très réactif.
Présentation de l’entreprise Bas Façade
Bas Façade est une entreprise qui bénéficie de 20 ans d’expérience et d’une équipe de 15 salariés.
Elle est implantée à Andrézieux-Bouthéon, où elle dispose d’un dépôt et d’un showroom.
Efendi précise dans l’interview :
« Bas Façade, c’est 20 ans d’expérience, une équipe de 15 salariés. Nous avons un dépôt, et un showroom du côté d’Andrézieux-Bouthéon. »
L’entreprise intervient principalement sur :
- L’isolation des murs par l’extérieur (ITE)
- Le ravalement de façades en rénovation
- Les façades de maisons neuves avec projection hydraulique
- Les travaux de peinture et de rénovation de façades
Bas Façade est également certifiée Qualibat et RGE, un élément essentiel pour répondre aux exigences techniques des marchés publics.
Le contexte : un appel d’offres public à déposer dans l’urgence
L’entreprise souhaitait répondre à un appel d’offres public, mais se heurtait à une contrainte majeure : le temps.
« On n’était pas dans les temps »
Le délai était particulièrement court :
- Premier échange le jeudi
- Date limite de dépôt fixée au lundi suivant
Ce contexte générait naturellement des doutes :
« On était un peu sceptiques, sur la réponse du marché, dû au temps très court. »
Malgré cela, l’objectif restait clair : remporter l’appel d’offres, sans prendre de risques sur la conformité de la réponse.
L’accompagnement mis en place pour remporter l’appel d’offres
Bas Façade a alors fait appel à Aconia, spécialiste de l’accompagnement aux marchés publics.
Une réactivité déterminante
Dès le départ, la réactivité a été un facteur clé, comme le souligne le client :
« C’est pour ça que je précise bien la réactivité. »
En quelques jours seulement, l’accompagnement a permis :
- D’analyser efficacement le dossier de consultation
- De structurer une réponse conforme aux attentes de l’acheteur public
- De répondre rapidement aux questions et demandes de précisions
« On a eu des questions, des réponses, mais tout ça s’est englobé très rapidement et d’une manière très efficace grâce à Aconia. »
Un accompagnement méthodique et rassurant
Malgré le délai contraint, l’entreprise a pu déposer son offre dans les temps et dans de bonnes conditions.
« Le marché devait être déposé le lundi, il a été déposé dans les temps, de la meilleure des manières. »
Les résultats obtenus : un marché public remporté
La décision finale a confirmé l’efficacité de la méthode mise en place.
« Franchement, c’était une satisfaction au sein de l’entreprise quand on a su qu’on avait été retenus sur ce marché. »
Les résultats pour Bas Façade sont concrets :
- ✅ Un appel d’offres public remporté
- ✅ Une première expérience réussie dans ce contexte
- ✅ Une confiance renforcée pour répondre à de futurs marchés publics
Cette réussite a également conduit l’entreprise à envisager la suite avec ambition.
« Grâce à cette bonne expérience, nous allons continuer à être accompagnés par Aconia, pour gagner des appels d’offres. »
Gagner des appels d’offres dans les marchés publics : un retour d’expérience concret
Cette étude de cas montre qu’il est possible de gagner des marchés publics, même avec peu de temps, à condition de bénéficier :
- D’une méthode claire
- D’une forte réactivité
- D’un accompagnement basé sur l’écoute
Comme le résume Efendi DEMIR :
« Je conseille fortement Aconia pour leur disponibilité et surtout leur écoute, on peut les joindre très rapidement. »
Grâce à un accompagnement structuré et réactif, Bas Façade a réussi à remporter un appel d’offres public, malgré un contexte initial défavorable.
Cette expérience prouve qu’avec la bonne méthode, il est possible de gagner des appels d’offres et réussir dans les marchés publics, même dans des délais contraints.
